harapjpAnda dapat membaca halaman publik HARAPJP tanpa mengisi formulir pendaftaran di situs ini. Saat memilih mengirim email, alamat pengirim dan isi pesan menjadi bagian dari komunikasi tersebut. Kebijakan ini menjelaskan informasi yang relevan untuk pertanyaan situs dan cara membatasi data yang Anda bagikan.
Pertanyaan melalui email biasanya memerlukan judul halaman, gejala, waktu, dan penjelasan singkat. Alamat email pengirim memungkinkan percakapan dilanjutkan, sedangkan lampiran hanya perlu ditambahkan bila membantu menjelaskan persoalan. Hindari memasukkan riwayat transaksi, percakapan pribadi lain, atau informasi orang lain yang tidak berkaitan.
Informasi yang Anda kirim untuk bantuan digunakan dalam konteks memahami dan menanggapi persoalan yang disampaikan. Pilih sendiri bagian yang relevan sebelum mengirim karena salinan pesan juga dapat tersimpan pada kotak surat Anda dan layanan email yang digunakan. Jangan menganggap menghapus pesan dari perangkat Anda menghapus seluruh salinan komunikasi.
Pengaturan riwayat, bookmark, penyimpanan kata sandi, dan izin peramban dikelola melalui perangkat serta peramban yang Anda gunakan. Pada perangkat bersama, periksa pengaturan itu sebelum menyimpan informasi pribadi. Kebijakan halaman ini tidak menggantikan kebijakan penyedia email atau layanan akun lain yang Anda pilih untuk digunakan.
Potong tangkapan layar ke bagian yang diperlukan dan tutupi alamat pribadi, nomor rekening lengkap, saldo, serta notifikasi. Untuk pertanyaan istilah permainan, kutipan kalimat biasanya lebih sesuai daripada gambar seluruh layar.
Gunakan kotak surat yang Anda kuasai dan periksa penerima sebelum mengirim. Jangan meneruskan tautan pemulihan atau kode sekali pakai; pembahasan masalah tidak memerlukan penyerahan akses email atau perangkat.
Sebutkan pesan atau informasi yang dimaksud beserta perkiraan tanggal agar permintaan tidak ambigu. Gunakan alamat pengirim semula bila memungkinkan, dan jangan menambahkan dokumen sensitif hanya untuk memperjelas identitas.
Hubungi [email protected] dengan subjek yang menjelaskan pertanyaan privasi Anda. Sertakan halaman atau percakapan yang terkait dan tindakan yang diminta, seperti memperbaiki informasi yang keliru atau menanyakan penanganan pesan tertentu. Kebutuhan penelusuran dan verifikasi bergantung pada permintaannya; halaman ini tidak menjanjikan penghapusan seluruh salinan pada sistem pihak lain.